O jogo de calendário do advento de Brame é um excelente exemplo de como hábitos podem ser formados para o curto prazo em uma campanha de marketing. Cada dia sugere um novo desafio para uma pessoa completar, levando à antecipação para o próximo dia e desafio.

As dicas a seguir foram elaboradas para ajudar você a superar as expectativas dos clientes, misturando capacidade de resposta e personalização à jornada de compras deles. 

Benefícios de usar um CRM conectado ao WhatsApp

Criando uma experiência unificada para o cliente em todas as plataformas – Criar uma experiência unificada para o cliente em todas as plataformas garante que eles tenham uma experiência consistente e perfeita, não importa como ou onde eles interajam com sua marca.

Para permanecer consistente, garanta que os elementos visuais, o tom de voz e as mensagens da sua marca sejam uniformes em todas as plataformas, do seu site e aplicativo móvel às contas de mídia social e lojas físicas.

Usar tecnologia que conecta seus canais de forma eficiente permite a integração de dados e comunicação. 

Por exemplo, seu sistema de CRM deve ser acessível e atualizado em plataformas online e offline.

Você também pode personalizar elementos de Gamificação com base em dados individuais do cliente. Ofereça recompensas ou desafios personalizados com base em suas interações, preferências ou compras anteriores.

Considere mapear as várias jornadas que seus clientes podem fazer em suas plataformas. Identifique e trate de quaisquer pontos problemáticos ou inconsistências nessas jornadas.